岳塘融媒4月20日讯（通讯员：周浩）为解决残疾人员养老认证难题，保障每个月的退休费能正常到账，岳塘区霞城街道下摄司村工作人员开展残疾人养老认证专项行动，工作人员下户提供认证服务，同步收集诉求并现场解决困难。

下摄司村通过按照现有人员档案，梳理瘫痪、重度残疾、独居等残疾人名单，明确“零跑腿、零遗漏”服务要求。工作人员入户协助完成信息核对、人脸识别，76岁失明残疾人李爷爷老婆感动道：“我们两老不会使用智能手机，你们上门帮办，真是解决了大难题。”下户过程中还收集到其他诉求：附近道路路灯不亮、砍树遗留下的树枝树叶堆积，接到诉求后反馈到相关负责人，还为独居残疾人讲解护理补贴政策、帮助调节拐杖、调节轮椅使用困难等微问题。

下一步，下摄司村将组建帮扶志愿队提供常态化服务，用“绣花”功夫做好服务，用实际行动传递温情与关爱。

作者：周浩

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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